1月9日，国货芳疗功能护肤品牌馥郁满铺AromeManpo就旗下洁颜蜜产物结晶征象发布声明，称该征象是由于气温低、气温骤变致使的表活扣晶，而结晶征象不会影响产物效果。
事实上，每一年冬天有关“化妆品结冰”等话题城市激发社交媒体的广泛会商。据相识，有不少水乳、洁面产物于面临严寒气候时会孕育发生差别形态的质地变化。那末，呈现结冰或者结晶的化妆品还有能用吗？产物解冻后身分及功能是否会发生变化呢？
产物呈现结晶，品牌回应据馥郁满铺声较着示，自2023年11月尾最先，品牌就陆续收到有关“晚喷鼻玉光感发酵洁颜蜜”产物结晶问题的反馈。
青眼经由过程社媒平台搜刮发明，确有不少消费者发帖反馈该品牌洁颜蜜产物呈现结晶或者污浊征象，并质疑是不是产物呈现发霉、变质，也有网友认为多是气候太冷，“放热水里泡泡就好”。
从网友晒图来看，一部门是产物中呈现较着的雪花状晶体，也有的是呈现极少量晶体，还有有一种则是晶体遍布全数产物；另外一部门则是产物呈现变色、污浊的环境。
截自小红书
针对于消费者的反馈，馥郁满铺官方账号也于相干帖子下举行了答复，称产物可以正常利用，“呈现反常征象的缘故原由是因为气候温度较低，致使氨基酸表活的温度点低，易冻住。将产物放置于温度较高的空间里，年夜概1-3天摆布便可恢复，不影响产物效果。”
于官方声明中，馥郁满铺一样注释称，产物呈现结晶是由于“气温低、气温骤变致使‘椰油酰胺甘氨酸/椰油酰谷氨酸’的氨基酸界面活性剂结晶”。同时，馥郁满铺也暗示，产物在2023年5月上新以后一直未收到相干反馈，于11月后才逐渐收到相干问题反馈。
此外，馥郁满铺还有将呈现该问题的产物举行召回，并送到第三方机构从头检测，检测成果显示微生物及重金属均为正常，无微生物超标问题。这也就是说，相干产物虽然形态发生了转变，但微生物及重金属仍旧切合国度尺度。
馥郁满铺官方声明
为防止于冬天低温环境下再次呈现相干问题，馥郁满铺暗示于新批次出产的洁颜蜜产物中，改换了“椰油酰胺甘氨酸/椰油酰谷氨酸”这款表活的身分供给商，2023年12月出产的最新一批产物，截至声嫡未再收到关在产物结晶的售后反馈。
“产物呈现结晶问题且严峻影响用户不雅感及利用感，为此咱们深感抱愧，也会踊跃处置惩罚完美每一一单的售后问题。往后，咱们将更严酷地筛选产物原料，对于产物不变和售后办事举行周全的自省自查及晋升改进。”馥郁满铺于声明中称。
公然资料显示，馥郁满铺建立在2014年，定位国产芳疗功能护肤品牌，主打芬芳疗法+生物发酵的护肤系统。同时，品牌传播鼓吹致力在经由过程扎实科学的配比添加芳疗精油，从芬芳身分中予以皮肤科学的心理疗效和心灵疗效。
青眼相识到，今朝馥郁满铺天猫旗舰店拥有9.4万粉丝，已经上架包括洁颜蜜、精粹水、英华油、面霜、面膜等多款产物，单品售价139-469元不等，其店肆销量最高的“晚喷鼻玉红茶酵母精粹水”产物显示已经售出2万+件。
值患上一提的是，2023年4月，馥郁满铺公布完成万万级天使轮融资，由凯辉基金旗下消费共创基金独家投资，其同样成为该基金投资的首个护肤品牌。据相识，凯辉消费共创基金由凯辉基金与开云集团、欧莱雅集团、保乐力加集团、赛诺菲消费者康健药业以和唯品会联袂互助，致力在配合孵化和投资处在种子期到A轮融资阶段的中国草创企业。
问题可能躲藏于差别环节事实上，一直以来冬天都是磨练各种化妆品的主要时刻，特别是水、油类质地的产物。
以SK-II仙人水为例，因为其主打身分PITERA为发酵产品滤液，产物重要构成是水及活性物，水酿成冰后体积会更年夜，再加之对于低温更容易敏感、具备更低膨胀紧缩性的玻璃瓶包材，每一年城市有消费者发帖称收到瓶子被冻裂的产物。
此外，青眼发明油类产物也很轻易发生结晶征象。若有网友就于社媒平台上反馈称Bobbi Brown卸妆油呈现白色结晶，甚至整瓶卸妆油都酿成了白色固体状况。对于此，也有不少网友答复称：“热水暖一下就行了”。
“冬气候温较低，化妆品确凿很是轻易呈现结晶或者结冰征象。”广州荃智美肤生物科技研究院研发总监张太军告诉青眼，好比当冬天堆栈没有暖气，或者产物没有彻底恢复到室温/恢复时间短就很轻易呈现产物结晶，尤其是迟缓降温时，最轻易致使结晶征象。
那末，由于温度致使产物形态发生变化，这对于产物的正常利用及功能会有影响吗？
张太军称，这实在是产物的正常征象，于北方更常见，恢复室温就能够正常利用。此外，也有工场卖力人对于青眼表达了相似不雅点，“一般不会有影响，不外还有需要看它详细的原料、配方、贮存及运输环境。”
值患上一提的是，青眼搜刮发明，也有其他品牌的洁颜蜜产物收到消费者反馈呈现结晶征象，同时其配方表中一样存于“椰油酰甘氨酸钾”身分。上述工场卖力人对于青眼暗示，“就氨基酸外貌活性剂来讲，原料纯度、对于副产品的节制、盐\PH等城市致使原料凝集点的差别。”
尚有资深研发卖力人告诉青眼，高含量氨基酸洁面乳里的氨基酸外貌活性剂确凿会存于低温结晶征象。假如产物氨基酸含量低，多是氨基酸外貌活性剂的浊点问题或者盐析问题，也有多是原料品质的影响。此外，配方没做好也会变污浊及有结晶析出。
此外，该资深研发卖力人还有暗示，就馥郁满铺这款产物而言，身分表第一个身分是“酵母菌发酵产品”这种生物发酵身分，而年夜量添加生物发酵物也会影响氨基酸表活不变性。也就是说，“对于在馥郁满铺而言，若要完全避免近似环境呈现，一方面需要把控配方的原料配比，另外一方面还有要增强对于原料质量及纯度的筛选。”
完整产物测试不成或者缺对于在品牌而言，化妆品身分的不变性是产物基础，也是于产物研发轫就需要解决的问题。不不变的产物状况，显然会影响品牌的市场反馈。且即便不影响产物一样平常利用及功能，也会影响消费者的利用感及体验感。
事实上，于现行的国度尺度中，对于含水化妆品包括护肤乳液、洗面奶、洗面膏、卸妆油、卸妆膏、化妆水、面膜、睫毛膏等耐寒与耐热前提均做出了明确划定。
以卸妆类为例，按照《GB/T 35914-2018 卸妆油（液、乳、膏、霜）》国度尺度，卸妆油、膏、乳、霜产物于（-8±2）℃连结24h恢复室温后，应与试验前无较着差异；卸妆液则应于（5±2）℃连结24h恢复室温后，与试验前无较着差异。耐热度方面，所有产物应于（40±1）℃连结24h，恢复室温后与实验前比力无较着状况差异。
而日常平凡最经常使用的护肤乳液、面膜等，一样要求（40±1）℃连结24h或者（-8±2）℃连结24h，恢复室温后无分层征象。睫毛膏产物则要求（40±1）℃连结24h或者（-10到-5）℃连结24h，恢复至室温后，能正常利用。
截自《GB/T 35914-2018 卸妆油（液、乳、膏、霜）》国度尺度
上述工场卖力人告诉青眼，一般比力严谨的工场城市做不变性测试，但于现实操作中，有些问题即便做了可能短时间也出现不出来；也存于有些客户着急出货，致使检测时间不敷，有些问题还有没出现出来，直到产物上市后才被发明。张太军也对于青眼暗示，年夜大都品牌及工场城市做耐寒耐热测试，“但预计每一个公司摸索的极限纷歧样”。
除了了要存眷极寒或者极热情况会对于产物质地孕育发生影响外，对于消费者利用体验等方面的影响也应被纳入到产物研发傍边。有检测机构卖力人此前曾经告诉青眼，“于他所卖力的客户中，有一些国际品牌已经经最先存眷极度情况下的产物效果以和消费者的皮肤状况。”
如于人体功能检测方面，这些品牌会要求机构模仿差别温度、湿度以和光照下产物利用效果及利用体验的不同，同时研究极度情况下皮肤状况，为品牌提供差异化的竞争上风。不外，该检测机构卖力人也暗示，海内不少企业受限在品牌体量及资金，存眷此类测试的其实不算多。
整体而言，实在岂论是严寒还有是炎热气候，都是产物所面对的繁杂外部情况挑战的一部门。即便企业可以或许花力气包管蕴藏、运输历程中的情况不变，但也很难猜测产物被送到消费者手中后所处的利用情况。是以，对于在企业而言只能于产物研发及测试阶段多下功夫，才能为市场运送更高质量及让消费者满足的产物。
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青眼 · 2024/01/12 10:00
图片来历：界面新闻 匡达
文|青眼
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